переезд из билайн тв в попкорн.билайн

Почему нужно переезжать в новый сервис?

Мы обновляем наш онлайн-кинотеатр, чтобы сделать его быстрее и удобнее. Текущие приложения и сайт билайн тв в ближайшее время перестанут работать. Чтобы вы не потеряли доступ к подпискам и контенту, мы бережно перенесём актуальные данные в новый сервис.

Можно ли вернуться в билайн тв, если попкорн.билайн не понравится?

К сожалению, нет: в течение нескольких месяцев сервис билайн тв перестанет работать. Если вам что-то не понравилось в нашем новом продукте, пожалуйста, напишите нам на почту tv@beeline.ru, мы будем делать всё возможное, чтобы улучшать продукт для вас.

Мы подготовили видеоролик, в котором представили обновлённый интерфейс и навигацию:

Сохранится ли мой аккаунт, подписки и все настройки?

Да, в новый сервис переедет всё самое ценное:

• актуальные подписки;
• список «Продолжить просмотр»;
• списки избранных каналов, фильмов и сериалов;
• созданные профили с их настройками;
• PIN-код родительского контроля.

К сожалению, новый продукт не поддерживает регистрацию по электронной почте, поэтому перенести такой аккаунт не сможем. В этом случае советуем отключить подписки в билайн тв, установить приложение попкорн.билайн и зарегистрироваться в сервисе по номеру телефона.

Изменится ли при переезде стоимость моих подписок?

У абонентов домашнего интернета подписки переедут с текущей стоимостью, а абонентам только мобильной связи статут доступны 210+ каналов в подписке «Стандарт». Если в тариф входит ТВ, то цена не изменится. Стоимость «Стандарта» вне тарифа — 360 ₽/мес. После 8 июня 2026 года у таких абонентов:

• не будут продлеваться подписки, подключённые через мобильное приложение билайн: KIDS, PREMIER, viju, «попкорн», «Страшно и точка», viju s, музыка билайн;
• отключится подписка с посуточной оплатой VIP Play D;
• подписки «Специальный», «Специальный К» и «Специальный С» заменятся на «Микс», а «Для взрослых» — на «18+»;
• у подписки «Кино + ТВ3» сократится количество каналов, при этом снизится стоимость. Чтобы расширить пакет, подключите подписку «Микс».

В новом сервисе будет единая стоимость дополнительных подписок на попкорн.билайн:

• «18+» — 410 ₽;
• «4в1» — 460 ₽;
• PREMIER (ежедневное списание) — 11 ₽;
• PREMIER — 399 ₽;
• START — 499 ₽;
• viju (ежедневное списание) — 11 ₽;
• viju — 299 ₽;
• «Всё включено» (ежедневное списание) — 25 ₽;
• «Микс» — 270 ₽;
• «попкорн» — 305 ₽;
• «Страшно и точка» — 155 ₽.

Для подписок, доступных в составе тарифа на специальных условиях, меняется порядок тарификации: вместо ежемесячного списания будет применяться ежедневное

В билайн тв перестали работать телеканалы. Что делать?

В зависимости от устройства, на котором наблюдаются ошибки/проблемы, выполните следующие действия:

Приставка билайна

Перезагрузите приставку (выньте её из розетки и вставьте обратно). После этого она обновится и вы увидите новый сервис попкорн.билайн. Обновление может занять до 10 минут.

Приставка билайна или Smart TV на базе Android TV

Установите приложение попкорн.билайн из магазина приложений и выполните авторизацию в приложении под прежним логином и паролем из билайн тв.

SberBox или Beebox

Установите приложение попкорн.билайн из магазина приложений и выполните авторизацию в приложении под прежним логином и паролем из билайн тв. На устройствах Beebox на главной странице останется раздел с эфирными каналами, который, к сожалению, не будет работать. Для просмотра каналов запускайте попкорн.билайн из списка приложений.

Мобильное устройство или Smart TV LG или Samsung

Скорее всего, операционная система вашего устройства не позволяет установить новую версию приложения, и поэтому видите ошибку. Проверьте наличие сервиса попкорн.билайн в магазине приложений, установите его и авторизуйтесь с прежним логином. Если приложение найти не удаётся, то можно попробовать установить apk-файл (установочный файл для Android-устройств), инструкция — в следующем вопросе. К сожалению, на остальных устройствах в этом случае воспользоваться новым сервисом не получится.

Не могу найти попкорн.билайн в магазине приложений на своём устройстве, что делать?

На некоторых устройствах запрещено добавлять новые приложения. Если столкнулись с такой проблемой на телевизоре или приставке, то можете установить приложение через apk-файл:

1. Скачайте apk-файл официального приложения по ссылке (версия 3.9).

2. Загрузите на флешку скачанный файл.

3. Вставьте её в специальной порт телевизора или приставки.

4. Запустите установку приложения попкорн.билайн через файловый менеджер.

На моём устройстве ничего не работает, периодически выдаётся ошибка, а каналы не воспроизводятся, что делать?

1. Проверьте, где открываете сервис: через ТВ-приставку или через приложение на смартфоне, планшете, Smart TV или другом устройстве.

2. Если пользуетесь приставкой, попробуйте её перезагрузить: выньте из розетки на 10 секунд, вставьте обратно и дождитесь полной загрузки.

3. После перезагрузки проверьте, какое приложение открыто в приставке. Нужно войти именно в попкорн.билайн, а не в старое приложение билайн тв. Чтобы проверить приложение, нажмите «Меню» на пульте.

4. Проверьте логин и пароль. Для входа в попкорн.билайн используйте данные от домашнего интернета билайна: номер договора или номер телефона, привязанный к договору, в который входят интернет и ТВ.

5. После обновления сервиса убедитесь, что в приставке установился

Так выглядит главное меню билайн тв (в верхнем левому углу логотип билайн тв).

А так выглядит главное меню попкорн.билайн (меню сверху). Если выбрать «Аккаунт» и в открывшемся окне пролистать вниз до пункта «О программе», то отобразятся подробная информация о вашем устройстве и логотип приложения.

Появляется надпись «Нет сигнала» или чёрный/синий экран

В этом случае нужно проверить:

• Включена ли приставка. На ней должен гореть индикатор. Если не горит, включите приставку с пульта или с помощью кнопки на корпусе.
• Правильно ли приставка подключена к телевизору. Инструкцию для вашей модели можно найти на странице beeline.ru/stb: выберите свою приставку и откройте раздел «Подключение приставки».
• Источник сигнала на телевизоре. Нажмите Input или Source на ТВ-пульте и выберите HDMI-порт, к которому подключена приставка. Например, HDMI 1 или HDMI 2.

Если есть только базовые каналы, а прежних нет либо они не отображаются, когда нажимаете на них:

• Проверьте «Главный профиль». Откройте профиль, перейдите в раздел «Управление профилями» и выберите «Главный профиль».
• Если выбран «Главный профиль», а каналы всё ещё недоступны, проверьте, в какой аккаунт выполнен вход в приложении или приставке. Для этого откройте раздел «Информация об аккаунте» — здесь найдёте номер договора или номер телефона, под которым выполнен вход. Для входа в попкорн.билайн используйте данные от аккаунта, на котором подключены услуги ТВ: номер договора домашнего интернета билайна (08...) или номер телефона, который привязан к договору. Если билайн тв входил в ваш мобильный тариф, то используйте мобильный номер телефона.

После миграции запрашивается PIN-код на каналах 18+

После перехода на попкорн.билайн на каналах 18+ может запрашиваться PIN-код родительского контроля. Это тот PIN-код, который раньше устанавливался в билайн тв, но его запрос мог быть отключён.

Чтобы полностью отключить родительский контроль, откройте меню, затем перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Безопасность». В пункте «Родительский контроль» снимите галочку или отключите переключатель.

Родительский контроль можно не отключать полностью, а изменить возрастные ограничения для конкретного профиля. Для этого откройте меню, перейдите в раздел «Аккаунт» → «Управление профилями». Выберите нужный профиль, измените возрастное ограничение и нажмите «Сохранить».

Чтобы изменить PIN-код, откройте меню, перейдите в раздел «Аккаунт» → «Безопасность». В разделе «PIN-код» выберите «Изменить PIN-код», введите старый код и задайте новый.

Если не помните прежний PIN-код, нажмите «Забыли PIN-код» и следуйте подсказкам на экране.

Как настроить приставку Beebox после миграции

Для быстрого доступа к попкорн.билайн через главный экран приставки добавьте приложение в основную строку приложений:

1. На главном экране приставки перейдите в верхнюю строку с приложениями.

2. Выберите плитку «+».

3. В открывшемся списке приложений найдите попкорн.билайн.

4. Выберите приложение — оно появится в основной строке на главном экране.

Порядок приложений в верхней строке можно изменить. Для этого наведите фокус на нужное приложение, откройте меню действий (долгое нажатие на кнопку ОК) и выберите «Переместить».

Затем передвиньте приложение на удобное место.

Важно: приложение билайн тв закреплено в прошивке приставки на первом месте. Убрать его из основной строки нельзя.

Если на главном экране отображаются подборки и рекомендации от билайн тв, их следует отключить.

Чтобы отключить рекомендации билайн тв:

1. Пролистайте главный экран вниз.

2. Откройте блок «Настройте главный экран».

3. Перейдите в настройки каналов главного экрана.

4. Найдите раздел «Каналы билайн тв».

5. Отключите доступные переключатели с рекомендациями и подборками билайн тв.

Обращаем ваше внимание, что строку с эфирными каналами билайн тв отключить нельзя.

Как исправить ошибку несоответствия каналов

Эта ошибка возникает чаще всего по нескольким причинам:

• Вы авторизовались не под тем логином и паролем. Проверьте в какой аккаунт выполнен вход в приложении/приставке. Для этого откройте раздел «Информация об аккаунте» — в нём указан номер договора или телефона, под которым выполнен вход. Для входа в попкорн.билайн используйте данные от аккаунта, на котором подключены услуги ТВ: номер договора домашнего интернета билайна (08...) или номер телефона, который привязан к договору. Если билайн тв входил в ваш мобильный тариф, то используйте мобильный номер телефона.
• Вместо приложения «поркорн» запускаете канал в билайн тв (при попытке открыть канал видите «замки»).

Особенности ОТТ-миграции пользователей на 088

В попкорн.билайн нельзя войти или зарегистрироваться по электронной почте.

Если раньше пользовались билайн тв и входили по электронной почте или логину 088..., в попкорн.билайн при попытке входа может появиться ошибка авторизации.

Чтобы пользоваться сервисом, зарегистрируйтесь в попкорн.билайн по номеру телефона любого оператора и входите с ним.

Рекламные пуш-уведомления

Рекламные уведомления в попкорн.билайн могут приходить только на мобильных устройствах: смартфонах и планшетах. На Smart TV, ТВ-приставках и компьютере такие уведомления не отправляются.

Чтобы отключить рекламные уведомления, откройте настройки смартфона, найдите приложение попкорн.билайн и выключите для него уведомления. Название раздела может отличаться в зависимости от устройства: например, «Приложения», «Уведомления» или «Разрешения».

Открывается билайн тв при запуске ТВ, хотя установлено приложение попкорн.билайн

Даже если приложение попкорн.билайн уже установлено, телевизор может автоматически открывать билайн тв. Обычно это связано с настройками самого телевизора.

Откройте настройки телевизора и проверьте, какое приложение запускается при включении. Отключите автозапуск билайн тв, запуск последнего открытого приложения или выберите попкорн.билайн в качестве приложения по умолчанию.

Названия разделов могут отличаться в зависимости от модели телевизора.